Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de este sitio web se rige por los “Términos y Condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas a este sitio y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Es requisito para comprar en la Tienda Virtual www.winzbella.com

WINZ BELLA E.I.R.L.  la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas descritos a continuación.

WINZ BELLA E.I.R.L.  se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso.. Realizaremos nuestros mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios de la presente página web, así como en la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de internet, no es posible garantizar tales extremos.

Protección de Datos Personales

WINZ BELLA E.I.R.L. SAC con RUC 20601633541, es el titular del banco de datos personales. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú.

El usuario podrá ejercer los derechos de revocación reconocidos en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, frente a WINZBELLA, si el usuario no desea recibir publicidad, promociones, invitaciones a actividades y encuestas debe enviar su solicitud winzbellahz@gmail.com

Derechos del Usuario de este sitio 

El usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor, así como los que además se le otorguen adicionalmente en estos términos y condiciones.

El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales.

Procedimiento para hacer uso de este sitio

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, WINZBELLA informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, denominados en conjunto como Procedimiento de Compra. La empresa indicará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

Medios de Pago (nacional e internacional)

Los productos y servicios ofrecidos en la Tienda Virtual, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, sólo podrán ser pagados bajo la siguiente modalidad:

  • Pagos en línea: Hacer el pago utilizando tarjetas de crédito y/o débito.
    Las tarjetas que este sitio permite son las siguientes: Tarjetas de Crédito, Débito y pre-pagadas de las marcas Visa, MasterCard, American Express y Diners Club. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta.Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que WINZBELLA E.I.R.L no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

Despacho (flete)

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega a través de delivery..Serán atendidos dentro de las 24 horas de procesado el pedido y de acuerdo a las zonas de despacho.

* Es posible que se presente demora en el despacho; www.winzbella.com se comunicara al número registrado por nuestros clientes para indicar el tiempo de demora.

Despacho a domicilio: La información del lugar de envío y la persona que lo reciba en el mismo es de exclusiva responsabilidad del cliente. Salvo manifestación distinta de este, la empresa presumirá que la persona que atienda y/o reciba el (los) producto(s) es la autorizada por el cliente para recibir la compra.

Durante el despacho se sugiere revisar el pedido, al término se solicita conformidad de la atención y estado de sus productos; luego se le hace entrega del comprobante de pago y que lo corrobore por mail o whatsapp a la tienda. El medio de pago para esta modalidad de despacho es online, no existe pago contra entrega.

* Si la persona que recoge o recibe el pedido no es el titular de la compra, deberá haber sido indicado al ser contactado por WINZBELLA para coordinar el envió, indicando el nombre, apellidos y DNI de quien ira a recoger el pedido, además deberá presentar sus documentos al momento de solicitar la atención.

No se realizarán despachos los días domingos ni feriados. En caso el cliente tenga algún inconveniente deberá comunicarse con WINZBELLA, para reprogramar el despacho por medio de un correo electrónico.

IMPORTANTE

El proceso de validación se lleva a cabo con el único fin de proteger a nuestros clientes, evitar el mal uso de sus datos y se presenten fraudes, En tanto el banco no nos comunique su aprobación no podrá atender el pedido

Criterios de sustitución

Es probable que no encontremos todos los productos de una orden de compra, por ello WINZBELLA le ofrece al cliente 3 opciones para realizar la sustitución por ese producto.

Reemplazar previa validación telefónica: Esta opción le permite a [WINZBELLA] comunicarse con el cliente para indicar las opciones del producto sustituto informando precio, marca u otra característica relevante e incluirlo en el pedido.

Cobro del Servicio.

Este costo se suma al monto total de la compra. En el caso de envíos a provincias, este monto abarca el traslado hasta la agencia de viajes, y el cliente se hace cargo del envió hasta el destino final. En la actualidad WINZBELLA  despacha sus productos desde su sede en Huaraz.

Garantía, cambios, devoluciones y anulaciones WINZBELLA SAC aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de las 12 horas de haber recibido el pedido. Para tal efecto es necesaria la presentación del ticket o factura de la compra para poder proceder con el cambio, la devolución del dinero será únicamente a través del mismo medio de pago que el cliente utilizó para la compra. En este caso WINZBELLA  entregará al cliente una nota de crédito que valide el acto de devolución. Para tal efecto, el cliente recibirá en su correo electrónico la nota de crédito y el monto se le devolverá a través del mismo medio de pago según las condiciones del banco emisor de la tarjeta del cliente.

Importante:
El cliente deberá presentar el ticket de compra para poder ingresar el reclamo. En caso de no tener el ticket, se solicitará a WINZBELLA realizar la búsqueda de la transacción a través del sistema y obtendrá el número de la orden de compra y con ello podrá obtener el número de ticket.

Importante:
Se le recomienda al cliente que al recibir la mercadería verifique que el producto se encuentra en buenas condiciones.

Los productos y servicio publicados en este sitio son válidos exclusivamente para consumo familiar.

Servicio para usuarios finales 

Otros sitios web  WINZBELLA no se hace responsable por la información que se obtenga desde otros sitios Web, a los que se acceda desde nuestra página mediante link, banner, enlaces por hipertextos o cualquier otra forma. La presencia de enlaces hacia otros sitios desde el nuestro, no debe considerarse tampoco como una recomendación o un respaldo que WINZBELLA entrega a esos sitios.

Propiedad intelectual
Todas las marcas comerciales utilizadas en este sitio, incluyendo el diseño y gráfica de esta página, son de propiedad de WINZBELLA E.I.R.L  o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo a lo estipulado en la legislación peruana.

Solución de conflictos Toda Controversia que surja o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una Controversia sobre la validez o existencia del presente Contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Lima, conducida por un sólo árbitro de acuerdo a la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima. El usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a su conformidad y aceptación expresa.

Representantes
Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, deberá ser presentada a Servicio al Cliente WINZBELLA SAC

Los servicios de WINZBELLA SAC están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si se compruebe carecen de capacidad legal para usar los servicios ofrecidos en el sitio en cualquier momento en forma temporal o definitiva o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

Delimitación de responsabilidad WINZBELLA SAC no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.

Contenido Fotográfico como referencia.

Las fotografías de productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad brindar una idea del producto a los clientes, mas no necesariamente referencias sobre el producto mismo. Los precios de los productos anunciados en el sitio incluye flete.

 

 

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